Якщо ви не знаєте що таке юзабіліті і які чинники на нього впливають, радимо прочитати нашу попередню статтю. Якщо ж ви знайомі з поняттям юзабіліті і навіть робите все для його поліпшення, то ця стаття для вас!
Саме з деталей складається загальне враження про інтернет-магазині і від них залежить чи повернеться до вас покупець. Для того, щоб показник юзабіліті інтернет-магазину був високим, потрібно приділяти увагу дрібницям. Які ж ознаки високого юзабіліті інтернет-магазину і на що варто звернути увагу?
Візуалізація
Візуальний контент в інтернет-магазині - це архіважливо. Варто завантажувати високоякісні фото продукту, щоб покупець міг уважно все вивчити. Можна додати і 3D огляд, якщо є така можливість.
Швидке завантаження сторінок
Люди купують в інтернет-магазинах, щоб заощадити час. Чим швидше буде процес покупки тим краще для юзабіліті і для самого клієнта. Повільне завантаження сторінок не повинна ставати на шляху до покупки. Відомо, що якщо сторінка сайту грузиться довше 3 секунд, 40% користувачів залишають сайт.
Опис продуктів
Інформації про продукті повинен бути багато. Основне правило, при створенні опису - дотримуйтесь інформативність. Краще написати: "В'язаний светр, розмір S, склад: .." ніж "Прекрасний светр підкреслить колір ваших очей". Покупцеві важливі параметри товару.
Рекомендовані товар
Намагайтеся допомогти покупцеві, особливо якщо у вас великий асортимент. Нехай при перегляді одного товару внизу буде віконце "ми рекомендуємо", "також переглядали", "супутні товари". Таким чином можна показати покупцеві більше товару і заодно допомогти йому.
Заклик до дії
аклик до дії спрямовує користувача через процес покупки. Він повинен бути помітним, але не повинен заважати і виводити з себе. Зробіть його лаконічним, наприклад "додати в кошик", "купити зараз".
Ознаки надійності
Завдання інтернет-магазину - викликати довіру у покупця. Надавайте гарантії. Знаки довіри повинні супроводжувати покупця в процесі оплати. Додайте умови обміну або повернення.
Є на складі
Інформація про наявність зайвою не буде. Якщо покупцеві сподобатися товар, він буде готовий його купити, а товару не виявиться на складі, то не факт, що покупець захоче чекати. Попереджайте відразу про те, що товару немає в наявності і його потрібно очікувати.
Юзабіліті - це той показник, який показує успішність інтернет-магазину. Працюйте над ним, не стійте на місці і постійно покращуйте і вдосконалюйте свій інтернет-магазин. Покупці залишаться задоволені, а ви - багаті.