Інтернет - це величезний ринок збуту продукції. Тому особливо непросто доводиться малому бізнесу. Щоб вивести сайт у ТОП, запустити рекламу й отримати ліди, необхідно грамотно вибрати агентство, яке впорається з поставленими завданнями якісно та у встановлені терміни.
З чого почати рекламу свого бізнесу?
Вираз «реклама - двигун торгівлі» працює на просторах мережі не зовсім так, як уявляють більшість підприємців. Багато хто з них її сприймає як чарівну пігулку, після якої відразу почнуться продажі.
Перш за все, потрібно підготувати ґрунт до запуску рекламної кампанії:
- Налаштувати лендінг або сайт, що стабільно працює;
- Оформити грамотно соцмережі для подачі контенту цільовій аудиторії;
- Налаштувати аналітику;
- Вивчити цільову аудиторію;
- Вивчити конкурентів;
- Правильно скласти медіаплан;
- Вибрати канали просування.
І тут ще багато нюансів, які правильніше покласти на плечі професіоналів. Цими завданнями займається агентство маркетингу.
Які типи рекламних агентств існують?
На сьогодні існує кілька видів рекламних агентств, кожне з яких спеціалізується у своїй ніші:
- Digital;
- SMM;
- Performance-marketing;
- PR;
- SEO;
- Відеопродакшн;
- Контекстної та/або таргетованої реклами;
- Programmatic і RTB;
- CRM-маркетингу;
- Інфлюенс-маркетингу;
- Мобільного маркетингу;
- Event-агентство.
І цей список можна продовжувати далі. На окрему увагу заслуговують агентства повного циклу. Відрізняє їх від вузькоспеціалізованих компаній те, що вони надають клієнту широкий спектр послуг. Наприклад, така організація може займатися одночасно контекстною рекламою, SEO, контент-маркетингом, піаром. У цих агентствах є кілька відділів, кожен з яких відповідає за свій напрямок.
Великий плюс звернення в агентство повного циклу в тому, що замовнику по мінімуму потрібно залучатися до процесу просування. Досить надати необхідні дані, затверджувати рекламні стратегії та виділяти бюджет. Усі етапи роботи - від планування і розроблення стратегії до її реалізації та аналізу результатів - агентство виконує самостійно.
Що потрібно знати власнику бізнесу під час вибору агентства?
Наступні критерії щодо того, як обрати маркетингову агенцію, допоможуть уникнути невдалого досвіду, а головне - нерозумних вкладень:
- Робота команди з KPI. По суті, це цифри у звітах, які клієнтам демонструють реальну картину справ. Мають значення ключові показники ефективності за охопленнями, показами, цінами за кліки й заявками. Підрядник, якому дорога своя репутація, підкаже, які ключові показники ефективності важливіші для вашої ніші малого бізнесу і як їх досягти.
- Наявність успішних кейсів. Не полінуйтеся зазирнути в портфоліо на сайті. Компанії з досвідом демонструють з гордістю свої стратегії. Потрібні конкретні відомості: цифри, використані інструменти, підсумкові результати.
- Геолокація. Це особливо важливо для бізнесу, чий продукт локалізований, і необхідно робити живий відео- і фотоконтент. Надання додаткових послуг значно впливає на якість медіаматеріалу і прискорює процес просування.
- Цінова політика послуг. Безумовно, за креативність у підходах потрібно платити. Але й завищений прайс - не гарантія якості. Ознайомтеся на сайті з інформацією, як у загальних рисах формується вартість. Обговорювати конкретний бюджет потрібно тільки в рамках особистої бесіди з представником агентства.
Якщо ви не знаєте, як вибрати рекламну агенцію, рекомендується насамперед спиратися на організацію від підрядника комплексного підходу для розвитку бізнесу в мережі Інтернет. Дуже важливо, щоб виконавець міг надати низку технічних і маркетингових рішень за обмеженого бюджету (що нерідко трапляється в малому бізнесі).
Як підібрати агентство з урахуванням свого типу бізнесу або ніші?
Багато хто робить так: вводять запит у пошуковику «рекламне агентство» і звертаються в перші-ліпші зі списку. Така стратегія не завжди працює. Може скластися так, що співпраця обернеться марною тратою часу, а головне - фінансів.
У вашій галузі, найімовірніше, є професійна спільнота. Як варіант, можна дізнатися у колег про досвід роботи з рекламними агентствами. Сарафанне радіо - старий-добрий спосіб отримати об'єктивний відгук про підрядника. Так можна оцінити його сильні та слабкі сторони, заздалегідь отримати інформацію про фахівців і менеджерів, з якими комфортно працювати.
Досвід роботи агентства у вашій галузі - ще один важливий критерій. Агентства з релевантною експертизою краще розуміють специфіку аудиторії в конкретній ніші, характер продуктів або послуг. Наприклад, агентства, які працювали з невеликими IT-компаніями, можуть запропонувати точні та ефективні рішення для технологічної ніші. Обов'язково уточніть, чи є в агентства подібний досвід.
Не робіть ставку на одного підрядника - запитайте пропозиції у кількох агентств, щоб порівняти умови й в підсумку вибрати найкращий варіант. Навіть сарафанне радіо не завжди працює. Якщо вашому колезі підійшов формат співпраці, не факт, що цей самий виконавець підійде вам.
І все ж таки, як обрати Digital-агентство, яке не підведе?
Насамперед зв'яжіться з представником команди тет-а-тет. На початковому етапі комунікація вирішує багато чого. Спеціаліст від імені агентства ставить перелік запитань потенційному клієнту про продукт, мету звернення, просить заповнити бриф. Уточнювальних запитань у професіоналів багато, і це нормально.
На українському ринку є безліч діджитал-агентств. Це Inweb, Aweb, Promodo та інші. Але далеко не всі з них можуть якісно вирішити завдання саме ніші малого бізнесу.
Одне з агентств, яке успішно працює з малим бізнесом - DMark (DMark.pro), що надає комплекс послуг маркетингової та технічної підтримки з 2017 року. Під час відбору завжди звертайте увагу на пріоритети певної агенції, наскільки вони відповідають типу вашого бізнесу.